百聯(lián)塑業(yè) 服務承諾 服務保證 技術服務體系
以客戶滿意為宗旨，滿足客戶的全面需求，百聯(lián)公司全國客戶服務中心愿為您提供“準確、便捷、高效、優(yōu)質”的服務。 具體為您提供如下服務：
服務承諾：
我們本著“質量第一，用戶至上”的服務理念，為百通客戶提供以下服務承諾：
1．為用戶提供公司產品應用領域的技術咨詢:產品設計參數(shù)、專業(yè)術語、產品性能及相 關知識解答；
2．提供產品安裝、施工中疑難問題解答。
3．可按客戶的需要派遣工程技術人員到施工地點為施工安裝進行指導
4．客戶有工程投招標時，提供銷售人員及專業(yè)技術人員前往，為顧客進行全方位的跟蹤服務。
5． 受理客戶投訴點到點的“一站式服務”：接到客戶投訴至人員出發(fā)，省內不超過6小時，省外不超過24小時。
6．對于非本公司產品出現(xiàn)的質量問題，在任何時候、任何情況下，都要像對待自己的產品一樣，積極協(xié)助客戶給于解決。
7．本公司產品已投保質量險和意外責任險，使用戶利益得到全方面的保障。
服務保證：
1．公司配備300多臺各種的焊接設備。
2．嚴格按照國家施工規(guī)范和技術規(guī)程進行施工指導。
3．公司有專業(yè)工程師為客戶提供免費進行培訓。
4．擁有國家認證的專業(yè)施工隊伍，可以承攬PE、PP-R、PVC-U管道安裝工程。
5．為用戶提供持續(xù)的HDPE、PP-R、PVC-U管道系統(tǒng)解決方案。
為客戶提供技術培訓：
1．聚乙烯管道、硬聚氯乙烯管道的生產工藝。
2．管道的裝卸、運輸、存放、檢驗。
3．管道的連接（熱熔焊接、電熔焊接、承插連接、特殊件處理）。
4．管溝開挖，管道安裝與填埋。
5．管道施工質量檢驗（氣密性與水密性檢驗）。
6．聚乙烯管道、硬聚氯乙烯管道的維護與維修。
技術服務體系：
售前服務：工程咨詢、成本核算提供施工標準、規(guī)范施工方案的優(yōu)化。
售中服務：施工技術培訓、安裝解決方案施工人員組織、施工機具的有償提供。
售后服務：管道維護、技術支持系統(tǒng)升級咨詢、產品質量跟蹤。
江蘇百聯(lián)塑業(yè)公司專業(yè)制造：HDPE（聚乙烯）、PVC（聚氯乙烯）、PPR（聚丙烯）系列管材、管件。
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